سياسة الخصوصية

1. من نحن في سياق هذه السياسة

يشير «نحن» أو «الشركة» إلى السعودية للتنظيف فيما يتعلق بموقع الويب والنماذج والتواصل المرتبط بطلب خدمات التنظيف ومكافحة الحشرات وتعقيم الخزانات وخدمات الكشف عن التسرب عند توفرها ضمن نطاق التنسيق.

2. ما البيانات التي قد نجمعها؟

• بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني عند تقديمها.
• بيانات الطلب: نوع الخدمة، المدينة أو الحي تقريباً، وصف المساحة أو الصور التي تختار إرفاقها.
• بيانات تقنية: عنوان IP تقريبي، نوع المتصفح، ووقت الطلب — عبر الاستضافة أو أدوات التحليل إن وُجدت.

3. لماذا نستخدم البيانات؟

لمعالجة استفساراتك وتنسيق المواعيد، وللتواصل معك بخصوص الخدمة، ولتحسين تجربة الموقع ولمنع إساءة الاستخدام. لا نبيع قوائم عملاء لأطراف تسويقية عشوائية.

4. الأساس القانوني والموقع

نعالج البيانات في إطار تقديم الخدمة التي طلبتها أو سألت عنها، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية قدر الإمكان. قد تُخزّن بعض البيانات على خوادم خارج المملكة إذا كانت الاستضافة أو الأدوات المستخدمة تقتضي ذلك — مع مراعاة أمن النقل والتخزين المعقول.

5. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات التواصل والطلبات للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة والمتابعة والالتزامات المحاسبية أو النزاعات إن وُجدت. يمكنك طلب حذف بيانات غير لازمة قانونياً عبر قنواتنا أدناه، وسنعالج الطلب خلال مدة معقولة.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية للتشغيل، أو أدوات تحليلات لتجميع إحصاءات مجهولة المصدر عن الزيارات. إن أضفنا لاحقاً لوحة موافقة للملفات غير الضرورية، سيُذكر ذلك هنا.

7. الأمن

نطبّق إجراءات أمنية معقولة (مثل الاتصال المشفّر HTTPS) لكن لا يوجد نقل آمن بنسبة 100٪ على الإنترنت؛ يرجى عدم إرسال معلومات سرية غير لازمة عبر النماذج العامة.

8. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على نسخة من بياناتك الأساسية التي لدينا، أو تصحيحها، أو الاعتراض على معالجة غير مبررة — عبر صفحة التواصل أو البريد info@saudi-cleaning.com أو الهاتف +966 11 000 0000.

9. تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة من وقت لآخر. يُفضّل مراجعتها دورياً؛ تاريخ آخر تحديث يظهر أعلى الصفحة.